Вызовы и угрозы в применении цифровых технологий при подборе персонала: EDN: RVVGMY		DOI: 10.22394/2071-2367-2022-17-2-104-122

Максим Анатольевич Коновалов

Авторы

Коновалов Максим Анатольевич Московский государственный универ-ситет им. М.В. Ломоносова

Ключевые слова:

цифровизация, подбор персонала, человеческие ресурсы, управление персоналом, организация

Аннотация

Тенденция цифровизации управленческих процессов в организации способствует появлению ряда проблем в практике подбора персонала. Нельзя не заметить сложности, возникающие при использовании цифровых инструментов в управлении. В этой связи приобретает актуальность изучение проблем, с которыми сталкиваются компании, цифровизируя процесс подбора персонала. Цель работы: определение вызовов и угроз применения цифровых технологий при подборе персонала, с предложением вариантов по их решению. Методология исследования: анализ актуальной исследовательской литературы по данному вопросу, а также обобщение имеющихся в открытом доступе эмпирических исследований. В результате выявлены наиболее заметные вызовы и угрозы процесса цифровизации подбора персонала, сформулированы рекомендации по их преодолению. Выделены две категории факторов, влияющие на возникновение проблем применения цифровых технологий при подборе персонала. В результате исследования делается вывод, что современные организации в условиях цифровизации испытывают рад трудностей при подборе персонала, выход из которых возможен путём тщательного анализа причин их возникновения и принятия соответствующих мер по их недопущению.

Биография автора

Коновалов Максим Анатольевич, Московский государственный универ-ситет им. М.В. Ломоносова

аспирант, Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова,
факультет государственного управления, кафедра управления персоналом

Библиографические ссылки

Архипова Н.И., Седова О.Л. Применение digital-инструментов в подборе и отборе персонала в организации // Вестник РГГУ. Серия «Экономика. Управление. Право». – 2018. – № 2 (12). – С. 9-22.

Бевза Д. Робот Вера принимает на работу. Как научить искусствен-ный интеллект заниматься подбором сотрудников. – URL: https://tass.ru/spec/stafory (дата обращения: 07.03.2022).

Горелова Е. Как вчерашним студентам удаётся перехитрить тесты при трудоустройстве. – URL: https://www.vedomosti.ru/management/articles/ 2017/03/09/680391-studentam-udaetsya (дата обращения: 08.03.2022).

Денисов А.Ф., Кардаш Д.С. Анализ практик применения цифровых технологий в отборе персонала // Экономика и управление. – 2018. –

№ 6 (152). – С. 26-37.

Косенко И.В. Деструктивные эффекты иллюзорности рынка труда, возникающие при воздействии информационно-коммуникационных технологий на процесс подбора персонала. Часть первая: описание ва-кансий на онлайн-платформе // Российское предпринимательство. – 2018. – № 4.

Лебедева Т.Е., Егоров Е.Е. HR: тенденции развития в цифровой эко-номике // Московский экономический журнал. – 2018. – № 5 (3). – С. 423-430.

Лобачёва А.С., Соболь О.В. Этика применения искусственного ин-теллекта в управлении персоналом // E-Management. – 2021. – Т. 4. – № 1. –

С. 20-28.

Мартыненко Т.C., Добринская Д.Е. Социальное неравенство в эпоху искусственного интеллекта: от цифрового к алгоритмическому разрыву // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. – 2021. – № 1. – С. 171-192.

Минина В.Н. HR-боты в управлении человеческими ресурсами ор-ганизации // Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент. – 2019. – № 3.

Минина В.Н., Чижова О.Б. Оценка социальной эффективности циф-ровых технологий рекрутмента: опыт эмпирического исследования // Социально-трудовые исследования. – 2021. – № 1 (42).

Робот Вера: подбор персонала на автопилоте // HR-директор. – 2022. – № 3. – Робот Вера: подбор персонала (hr-director.ru) (дата обра-щения: 20.03.2022).

Романов М.С. Методологические аспекты управления персоналом в рамках цифровизации // Государственное и муниципальное управле-ние. Ученые записки. – 2021. – № 2. – С. 63-70.

Стрельникова Л.А., Лембрикова М.М. Актуализация цифровых тех-нологий в управлении процессом подбора персонала // Государствен-ное и муниципальное управление. Ученые записки. – 2019. – № 1. – С. 83-89.

Тихонов А.И. Основные задачи российских компаний, решаемые с помощью HR-аналитики // Естественно-гуманитарные исследования. – 2020. – № 2 (28).

Шарапова Н.В., Шарапова В.М., Швецова Д.М. Digital-технологии подбора персонала // Креативная экономика. – 2017. – Т. 11. – № 9. –

С. 953-966.

Шевелева А.В., Шевелёв В.С. Практика применения искусственного интеллекта в сфере управления персоналом нефтегазовых компаний // Вестник Кемеровского государственного университета. Серия: Политиче-ские, социологические и экономические науки. – 2019. – Т. 4. – № 3. –

С. 354-360.

Jani N. (2018) How HR chat bots are creating the employer brand for an enterprise? – URL: https://chatbotsjournal.com/how-hr-chatbots-are-creating-the-employer-brand-for-an-enterprise-4a3ac1191335 (дата обра-щения 05.03.2022).

Nawaz N., Gomes A.M. (2019) Artificial intelligence chatbots are new recruiters // IJACSA International Journal of Advanced Computer Science and Applications. – Т. 10. – №. 9.

Neff N. Neff, G., Nagy, P. (2016) Talking to bots: symbiotic agency and the case of tay //International Journal of Communication. – Т. 10. – P. 4215-4931.

Tomas Chamorro-Premuzic, Richard Buchband, Lucinda Schettler. The Legal and Ethical Implications of Using AI in Hiring // Harvard Business Re-view. 15, 2019.

Arhipova N.I., Sedova O.L. (2018) Primenenie digital-instrumentov v podbore i otbore personala v organizacii [The use of digital tools in the re-cruitment and selection of personnel in the organization] // Vestnik RGGU Serija «Jekonomika. Upravlenie. Pravo» [RGGU Bulletin “Eurasian studies. History. Political science. International relations”]. – № 2 (12). – P. 9-22. (In Russ.)

Bevza D. Robot Vera prinimaet na rabotu. Kak nauchit' iskusstvennyj in-tellekt zanimat'sja podborom sotrudnikov [Robot Vera takes on a job. How to teach artificial intelligence to engage in employee recruitment]. – URL: https://tass.ru/spec/stafory (data obrashhenija 07.03.22). (In Russ.)

Gorelova E. Kak vcherashnim studentam udajotsja perehitrit' testy pri trudoustrojstve [How yesterday's students manage to outsmart the em-ployment tests]. – URL: https://www.vedomosti.ru/management/articles/2017/ 03/09/680391-studentam-udaetsya (data obrashhenija 08.03.22). (In Russ.)

Denisov A.F., Kardash D S. (2018) Analiz praktik primenenija cifrovyh tehnologij v otbore personala [Analysis of the practices of using digital tech-nologies in personnel selection] // Jekonomika i upravlenie [Economics and Management] – № 6 (152). – P. 26-37. (In Russ.)

Kosenko I.V. (2018) Destruktivnye jeffekty illjuzornosti rynka truda, voznikajushhie pri vozdejstvii informacionno-kommunikacionnyh tehnologij na process podbora personala. Chast' pervaja: opisanie vakansij na onlajn-platforme [Destructive effects of the illusory nature of the labor market aris-ing from the impact of information and communication technologies on the recruitment process. Part one: describing vacancies on the online platform] // Rossijskoe predprinimatel'stvo [Russian Journal of Entrepreneurship]. – № 4. (In Russ.)

Lebedeva T E., Egorov E E. (2018) HR: tendencii razvitija v cifrovoj jekonomike [HR: development trends in the digital economy] // Moskovskij jekonomicheskij zhurnal [Moscow journal]. – № 5 (3). – P. 423-430. (In Russ.)

Lobachjova A.S., Sobol' O.V. (2021) Jetika primenenija iskusstvennogo intellekta v upravlenii personalom [The ethics of using artificial intelligence in personnel management] //E-Management. – T. 4. – № 1. – P. 20-28. (In Russ.)

Martynenko T.C., Dobrinskaja D.E. Social'noe neravenstvo v jepohu is-kusstvennogo intellekta: ot cifrovogo k algoritmicheskomu razryvu [Social Inequality in the Age of Artificial Intelligence: From Digital to Algorithmic Di-vide] // Monitoring obshhestvennogo mnenija: jekonomicheskie i social'nye peremeny [Monitoring of Public Opinion: Economic and Social Changes]. – № 1. –

P. 171-192. (In Russ.)

Minina V.N. (2019) HR-boty v upravlenii chelovecheskimi resursami or-ganizacii [HR bots in human resource management of an organization] // Vestnik Sankt-Peterburgskogo universiteta. Menedzhment [Vestnik of Saint Petersburg University. Management]. – № 3. (In Russ.)

Minina V.N., Chizhova O.B. (2021) Ocenka social'noj jeffektivnosti cifrovyh tehnologij rekrutmenta: opyt jempiricheskogo issledovanija [As-sessing the Social Efficiency of Digital Recruitment Technologies: Empirical Research Experience] // Social'no-trudovye issledovanija [Social & labour research]. –

№ 1 (42). (In Russ.)

Robot Vera: podbor personala na avtopilote [Robot Vera: recruitment on autopilot] // HR-direktor [HR Director], № 3, 2022 (data obrashhenija: 20.03.2022). (In Russ.)

Romanov M.S. (2021) Metodologicheskie aspekty upravlenija person-alom v ramkah cifrovizacii [Methodological aspects of personnel manage-ment in the framework of digitalization] // Gosudarstvennoe i municipal'noe upravlenie. Uchenye zapiski [State and Municipal Management. Scholar Notes]. – № 2. –

P. 63-70. (In Russ.)

Strel'nikova L.A., Lembrikova M.M. (2019) Aktualizacija cifrovyh tehnologij v upravlenii processom podbora personala [Actualization of digi-tal technologies in the management of the recruitment process] // Gosudar-stvennoe i municipal'noe upravlenie. Uchenye zapiski [State and Municipal Management. Scholar Notes]. – № 1. – P. 83-89. (In Russ.)

Tihonov A.I. (2020) Osnovnye zadachi rossijskih kompanij, reshaemye s pomoshh'ju HR-analitiki [The main tasks of Russian companies solved with the help of HR analytics]// Estestvenno-gumanitarnye issledovanija [Natural humanitarian studies]. – № 2 (28). (In Russ.)

Sharapova N.V., Sharapova V.M., Shvecova D.M. (2017) Digital-tehnologii podbora personala [Digital recruitment technologies] // Kreativ-naja jekonomika [Kreativnaya ekonomika]. – T. 11. – № 9. – P. 953-966. (In Russ.)

Sheveleva A.V., Sheveljov V.S. (2019) Praktika primenenija iskusstven-nogo intellekta v sfere upravlenija personalom neftegazovyh kompanij [The practice of using artificial intelligence in the field of personnel management of oil and gas companies] // Vestnik Kemerovskogo gosudarstvennogo uni-versiteta. Serija: Politicheskie, sociologicheskie i jekonomicheskie nauki [Bul-letin of Kemerovo State University. Series: Political, Sociological and Econom-ic sciences]. — T. 4. — № 3. — P. 354-360. (In Russ.)