Богатырева ТГ, Мартынова СЭ. Внедрение ценностей клиентоцентричности в деятельность органов власти: концептуаль-ные подходы и инструменты : EDN: KZFNFG DOI: 10.22394/2071-2367-2022-17-3-42-70. СрВОН [Интернет]. 30 июнь 2022 г. [цитируется по 23 декабрь 2025 г.];17(3):42-70. доступно на: https://orelvestnik.ru/index.php/srvon/article/view/208