Т. А. Головина и Д. К. Остроухова, «Бизнес-процессы образовательных услуг в условиях модернизации экономики и новых вызовов: EDN: CWBHIS DOI: 10.22394/2071-2367-2022-17-3-184-210», СрВОН, т. 17, вып. 3, сс. 184–210, июн. 2022.