БОГАТЫРЕВА, Т. Г.; МАРТЫНОВА , С. Э. Внедрение ценностей клиентоцентричности в деятельность органов власти: концептуаль-ные подходы и инструменты : EDN: KZFNFG DOI: 10.22394/2071-2367-2022-17-3-42-70. Среднерусский вестник общественных наук, [S. l.], v. 17, n. 3, p. 42–70, 2022. Disponível em: https://orelvestnik.ru/index.php/srvon/article/view/208. Acesso em: 23 дек. 2025.