Богатырева, Т. Г., & Мартынова , С. Э. (2022). Внедрение ценностей клиентоцентричности в деятельность органов власти: концептуаль-ные подходы и инструменты : EDN: KZFNFG DOI: 10.22394/2071-2367-2022-17-3-42-70. Среднерусский вестник общественных наук, 17(3), 42–70. извлечено от https://orelvestnik.ru/index.php/srvon/article/view/208