Богатырева, Т. Г.; Мартынова , С. Э. Внедрение ценностей клиентоцентричности в деятельность органов власти: концептуаль-ные подходы и инструменты : EDN: KZFNFG DOI: 10.22394/2071-2367-2022-17-3-42-70. СрВОН 2022, 17, 42-70.