Управление брендом университета в социальных медиа

УДК 378.1:004.77

https://doi.org/10.22394/2071-2367-2021-16-5-15-29

EDN: ARSSWY

Аннотация. Цель статьи — представить результаты прикладного анализа характеристик управления брендом ведущими российскими университетами в социальных медиа. Методология исследования: на основе международного предметного рейтинга QS World University Rankings by Subject 2021: Social Sciences & Management 2021 для проведения исследования отобраны шесть ведущих российских университетов: НИУ «Высшая школа экономики», Российский экономический университет им. Плеханова, Финансовый университет при Правительстве РФ, Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте РФ, университет «Московский государственный институт международных отношений», Российский университет дружбы народов. Представлены результаты сравнительного анализа веса и динамики информационных потоков данных вузов, специфика их работы с целевыми аудиториями, характеристики управления цифровой аудиторией вузов. На основе данных эмпирического исследования разработаны рекомендации по управлению университетским брендом в онлайн-сетевой среде.

Ключевые слова: бренд, онлайн-бренд университета, управление брендом, социально-медийная аналитика, анализ социальных графов.

Информация о финансировании: Статья подготовлена по результатам исследований, выполненных за счет бюджетных средств по государственному заданию для Финансовый университет при Правительстве РФ.

Информация об авторах: Бродовская Елена Викторовна, доктор политических наук, доцент, директор Центра политических исследований Департамента политологии Факультета социальных наук и массовых коммуникаций, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, адрес: Россия, г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 49, e-mail: brodovskaya@inbox.ru

Домбровская Анна Юрьевна, доктор социологических наук, профессор Департамента политологии Факультета социальных наук и массовых коммуникаций, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, адрес: Россия, г. Москва, Ленинградский пр-т,д.  49, e-mail: an-doc@yandex.ru

Азаров Артур Александрович, кандидат технических наук, доцент Департамента политологии Факультета социальных наук и массовых коммуникаций, Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, адрес: Россия, Москва, Ленинградский пр-кт, 49, e-mail: artur-azarov@yandex.ru;

© Бродовская Е.В., Домбровская А.Ю., Азаров А.А., 2021 г.

https://doi.org/10.22394/2071-2367-2021-16-5-15-29

EDN: ARSSWY

Abstract. The purpose of the article is to present the results of an applied analysis of the characteristics of brand management by leading Russian universities in social media. Research methodology: based on the international subject ranking QS World University Rankings by Subject 2021: Social Sciences & Management 2021, six leading Russian universities were selected for the study: Higher School of Economics National Research University, Russian University of Economics. Plekhanov, Financial University under the Government of the Russian Federation, Russian Academy of National Economy and Public Administration under the President of the Russian Federation, Moscow State Institute of International Relations University, Peoples’ Friendship University of Russia. The results of a comparative analysis of the weight and dynamics of information flows of data of universities, the specifics of their work with target audiences, the characteristics of managing the digital audience of universities are presented. Based on the data of empirical research, recommendations have been developed for managing a university brand in an online network environment. The article was prepared based on the results of research carried out at the expense of budgetary funds on a state assignment for the Financial University under the Government of the Russian Federation.

Keywords: brand, university online brand, brand management, social media analytics, social graph analysis.

Funding information: This study was performed without external funding.

Author: Brodovskaya E. V., Doctor of Political Sciences, Associate Professor, Director of the Center for Political Studies, Department of Political Science, Faculty of Social Sciences and Mass Communications, Financial University under the Government of the Russian Federation (Russian Federation, Moscow), e-mail: brodovskaya@inbox.ru

Dombrovskaya A. Yu., Doctor of Sociological Sciences, Professor of the Department of Political Science, Faculty of Social Sciences and Mass Communications, Financial University under the Government of the Russian Federation (Russian Federation, Moscow),
e-mail: an- doc@yandex.ru

Azarov A. A., Candidate of Technical Sciences, Associate Professor, Department of Political Science, Faculty of Social Sciences and Mass Communications, Financial University under the Government of the Russian Federation (Russian Federation, Moscow),
e-mail: artur-azarov@yandex.ru

© Brodovskaya E. V., Dombrovskaya A. Yu., Azarov A. A., 2021.